Останнє оновлення 14.07.2026

Дата набрання чинності: 30.06.2026

 

Цей Кодекс поведінки містить стислий огляд фундаментальних цінностей Dataslab, якими керуються наші команди в Україні, Австрії та Німеччині.

Якщо ви опинитесь в ситуації, коли не впевнені, як діяти правильно, цей документ допоможе вам прийняти найбільш доречне рішення.

 

Принципи доброчесності

Доброчесність і справедливість є основою нашої ділової політики та професійної поведінки. Для кожного співробітника це означає необхідність керуватися цими принципами у ситуаціях, що потребують етичної оцінки або прийняття відповідального рішення.

Dataslab очікує від усіх співробітників, включно з керівництвом, доброчесної, чесної та відповідальної поведінки за будь-яких обставин — як у межах компанії, так і поза ними.

 

Дотримання законодавства

Політика Dataslab передбачає дотримання всіх чинних місцевих законів і нормативно-правових актів у країнах та регіонах, де ми здійснюємо діяльність, а також усіх внутрішніх регламентів, політик та інструкцій компанії.

Комерційний успіх Dataslab ґрунтується на принципах чесної конкуренції. Тому ми не допускаємо жодних форм недобросовісної конкуренції, зокрема антиконкурентних домовленостей із клієнтами, постачальниками чи конкурентами, а також будь-яких порушень антимонопольного законодавства.

Оскільки положення законодавства у сфері конкуренції можуть тлумачитися широко, співробітники мають бути особливо уважними у взаємодії з конкурентами, зокрема в межах галузевих асоціацій, щоб не допустити ненавмисного обміну інформацією, який може суперечити антимонопольним нормам.

 

Принципи рівності та недискримінації

Dataslab є роботодавцем рівних можливостей і не допускає жодних форм дискримінації за ознаками етнічного походження, національності, статі, культурної належності, раси, віку, інвалідності, релігійних переконань, сексуальної орієнтації чи будь-яких інших ознак, захищених чинним законодавством.

Dataslab дотримується політики нульової толерантності до будь-яких форм сексуальних домагань, переслідувань, приниження гідності або іншої неналежної поведінки на робочому місці.

Компанія прагне забезпечувати рівні можливості у працевлаштуванні, кар’єрному розвитку та лідерстві, а також підтримувати професійну інтеграцію людей з інвалідністю, які мають відповідну кваліфікацію та бажання працювати.

 

Відповідальне ставлення до майна компанії

Ми ставимось до майна Dataslab з належною обачністю, турботою та повагою. Майно компанії не може використовуватися в особистих цілях або передаватися третім особам без попередньої згоди керівництва, за винятком випадків, прямо дозволених внутрішніми політиками компанії.

Внутрішня інформація Dataslab, включно з виробничими, комерційними та іншими конфіденційними відомостями, може використовуватися, зберігатися, копіюватися або передаватися виключно в межах належного виконання службових обов’язків і ведення діяльності компанії.

 

Уникнення конфлікту інтересів

Конфлікт інтересів становить значний ризик для компанії та часто призводить до того, що співробітники опиняються в ситуації, коли їхні особисті інтереси можуть впливати на прийняття рішень або створювати враження, що їхні дії не відповідають інтересам компанії. Наша політика полягає в уникненні конфлікту інтересів, де це можливо. Відповідно до політики Dataslab, співробітникам не дозволяється працювати за сумісництвом на конкурентів, клієнтів чи постачальників, а також фінансово брати участь у їхньому бізнесі (за винятком публічної компанії або за наявності відповідного дозволу керівництва).

Загальне правило полягає в тому, що будь-які сімейні, особисті чи фінансові стосунки, які можуть завадити об'єктивному прийняттю рішень у конкретній ситуації, слід розкривати керівництву, щоб воно могло визначити, як діяти в такій ситуації. У робочий час кожен співробітник має повністю використовувати свій робочий потенціал на користь компанії. Це передбачає утримання від виконання будь-яких зовнішніх завдань для інших роботодавців та від будь-якої особистої діяльності.

 

Неприйняття корупції

У Dataslab діє політика нульової толерантності до будь-яких форм корупції.

Навіть поодинокі або локальні випадки корупційної поведінки можуть мати суттєвий негативний вплив на репутацію Dataslab на міжнародному рівні та призвести до припинення співпраці з важливими клієнтами, партнерами чи іншими зацікавленими сторонами.

Усі співробітники та керівники Dataslab зобов’язані негайно повідомляти про будь-які ознаки або підозри корупції, належним чином реагувати на такі випадки та уникати співпраці з партнерами, щодо яких існують обґрунтовані корупційні ризики.

Окремо забороняється використовувати службове становище для отримання приватних послуг, товарів або іншої особистої вигоди від колег, підлеглих, партнерів чи інших осіб, пов’язаних із діяльністю компанії.

Для забезпечення дотримання політики нульової толерантності до корупції Dataslab керується антикорупційною програмою AM-BITS Group.

 

Інформаційна безпека

Усі співробітники Dataslab зобов’язані дотримуватися встановлених заходів безпеки, внутрішніх політик та інструкцій компанії.

Під час використання корпоративних пристроїв співробітники мають діяти відповідально, щоб запобігати втраті, пошкодженню, несанкціонованому доступу або іншому неналежному використанню даних та ІТ-систем. Це передбачає, зокрема, зберігання на портативних пристроях лише тих даних, які необхідні для виконання робочих завдань, а також своєчасне видалення застарілих даних, які більше не потрібні.

Dataslab забезпечує дотримання всіх застосовних законів і нормативно-правових актів у сфері захисту даних, включно з GDPR, як щодо персональних даних співробітників, так і щодо обробки даних третіх осіб, зокрема клієнтів, партнерів і постачальників.

Зобов’язання Dataslab щодо інформаційної безпеки викладені в Політиці інформаційної безпеки Dataslab.

 

Стабільність нашого зростання

Стабільне зростання Dataslab охоплює не лише розвиток бізнесу, а й послідовне зміцнення команд, процесів і операційної присутності компанії.

 

Ставлення до бізнес-партнерів

У Dataslab ми переконані, що стабільне зростання можливе лише за умови системного залучення нових клієнтів і побудови довгострокових відносин з наявними клієнтами на основі взаємної довіри, професійності та спільного успіху.

Для цього важливо зберігати послідовний фокус на потребах клієнтів на всіх етапах співпраці — від першого контакту до довгострокового партнерства. Співробітники підрозділів, які не мають прямої взаємодії з клієнтами, також мають усвідомлювати свою роль у створенні цінності для клієнта та забезпеченні якісного результату. Принципи якісного сервісу застосовуються не лише до зовнішніх клієнтів, а й до внутрішньої взаємодії в межах Dataslab, ширшої групи AM-BITS та між окремими підрозділами.

Ми уважно слухаємо наших клієнтів і надаємо їм чіткі, стислі та точні відповіді. Ми своєчасно реагуємо на запити, сприяємо проактивному вирішенню проблем і прагнемо виконувати взяті на себе зобов’язання. У разі виникнення труднощів ми шукаємо конструктивні рішення, які враховують інтереси як клієнта, так і Dataslab.

Dataslab також прагне розвивати довгострокові партнерства з надійними постачальниками. Ми надаємо важливого значення професійному виконанню домовленостей, конструктивній співпраці та спільному пошуку ефективних рішень. Комунікація з клієнтами, постачальниками та іншими бізнес-партнерами має бути чіткою, відповідальною та своєчасною.

 

Співпраця в межах Dataslab

У Dataslab ми переконані, що прозора організаційна структура, відкритий і прямий контакт між співробітниками та керівництвом, а також довгострокове залучення й утримання цінних фахівців є важливими умовами сталого успіху компанії та її здатності ефективно реагувати на зміни ринкового попиту.

Ми будуємо співпрацю на засадах конструктивності, поваги та довіри. Це означає, що ми своєчасно реагуємо на запити колег, підтримуємо відкриту професійну комунікацію та обговорюємо потенційні проблеми у відповідний і конфіденційний спосіб.

Як співробітники Dataslab, ми діємо та ухвалюємо рішення з урахуванням очікуваного результату, а також у межах визначеної зони відповідальності. Ми усвідомлюємо, що колеги та керівництво покладаються на нашу здатність виконувати завдання якісно, надійно та вчасно.

Культура інновацій і відповідальної поведінки також передбачає зріле ставлення до невдач, зокрема у випадках, коли ретельно розроблений і належно впроваджений підхід не дав очікуваного результату.

У всіх країнах і регіонах, де працює Dataslab, діє політика невживання алкоголю, наркотичних засобів або інших речовин, що можуть впливати на працездатність, у робочий час.

Під час ділових обідів, корпоративних зустрічей та інших професійних заходів співробітникам рекомендується дотримуватися поміркованої та відповідальної поведінки.

 

Поведінка на робочому місці

У повсякденній професійній взаємодії ми поводимося ввічливо, коректно та професійно з колегами, співробітниками, клієнтами, постачальниками та іншими бізнес-партнерами.

Ми усвідомлюємо, що наш зовнішній вигляд, стиль комунікації та поведінка — як у словах, так і в діях — формують враження про нас як про професіоналів і про Dataslab як про компанію. Тому ми прагнемо діяти відповідально, підтримувати професійні стандарти та дотримуватися цінностей, викладених у цьому Кодексі.

 

Трудові стандарти

У Dataslab ми прагнемо мінімізувати ризики для людей і навколишнього середовища, а також відповідально й ефективно використовувати ресурси. Безпека є одним із наших ключових пріоритетів.

Компанія забезпечує, щоб її рішення, процеси та робоче середовище відповідали застосовним національним і міжнародним стандартам безпеки, зокрема тим, що діють в Україні, Австрії та Німеччині. Офіси Dataslab мають відповідати вимогам безпеки, охорони праці та захисту довкілля з метою запобігання ризикам для співробітників та інших осіб.

Dataslab виступає проти використання дитячої праці в будь-якій формі — як у межах власної діяльності, так і в діяльності бізнес-партнерів. Відповідно до цих принципів компанія підтримує основні трудові стандарти, встановлені Міжнародною організацією праці (МОП).

 

Порушення Кодексу

Якщо співробітник дізнається про можливе порушення цього Кодексу поведінки або має обґрунтовану підозру щодо такого порушення, він має повідомити про це свого безпосереднього керівника, керівництво Dataslab або відповідальну особу з питань внутрішнього контролю чи HR.

У разі, якщо звернення через зазначені канали є неможливим або недоречним з огляду на обставини, співробітник може скористатися передбаченою процедурою звернення до омбудсмена або іншим визначеним компанією каналом повідомлення про порушення.

Політика Dataslab полягає у своєчасному виявленні, припиненні та належному врегулюванні порушень, а також у запобіганні неналежним діловим практикам. Саме тому важливо повідомляти про можливі порушення Кодексу відкрито, відповідально та без зволікань.